抖音电商修订带货价格宣传规则不得虚构商品比价

抖音电商在创作者价格宣传行为规范中明确表示，如因视频内容虚假宣传导致消费者合法权益受损，带货达人与提供商品或服务的商家承担连带责任。对于消费者举证真实有效的情况下，经抖音电商平台认定提供产品或服务的商家无过错时，虚假宣传所造成的后果完全由创作者承担责任。

作为抖音平台内容创作者的一员，即使规范没有明确要求，也应有义务核实其售卖商品的价格以及被比较价格或保价服务等与价格相关的信息。在本次的价格宣传行为规范中就要求创作者确保明码标价，确保宣传信息真实、客观、准确，且不得进行虚假或做出容易引人误解的描述。对于多SKU商品需明确告知所展示商品规格及其所对应的价格，在宣传商品提供价格保护服务之前，应确保商家能够及时兑现坚决抵制私自承诺。

需要特别说明的“被比较价格”是指创作者以比价方式宣传商品的优惠力度，比如电商网站中最常见的原价和现价，针对消费者负面反馈较多的“虚构被比较价格”，即为了体现优惠力度而虚构了一个较高的原价。因此价格宣传行为规范修订要求，创作者宣传被比较价格时，须在直播间或视频中展示被比较价格的相关证明和凭证，或通过“商品参考价”功能发布参考价后在直播间展示该信息。

此外对于直播间或视频所展示的被比较价格相关证明凭证，仅支持商品吊牌价、官网零售价、商品定价、厂商建议零售价。通过“商品参考价”功能发布参考价时，商家需前置上传对应价格凭证并由平台进行审核，而创作者不得使用无依据或无从比较的价格，作为折价减价的计算基准或被比较价格。

除了被比较价格的虚假宣传之外，价格宣传行为规范明确指出不得利用家庭或团队矛盾、与品牌方砍价等行为进行演戏炒作。并对演戏炒作行为进行了更加细致的表述，包括但不限于故意撕扯推搡、摔东西、争吵、大喊大叫等恶意冲突，或与“商家”或及“品牌方”砍价、要求加赠商品和赠品，制造冲突改低价以展示“让利优惠”的行为，以及演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等家庭成员冲突矛盾的行为，甚至以直播连麦形式炒作冲突矛盾剧情、演绎煽动粉丝恶意举报、恶意差评等强迫改低价的行为。